联想移动剥离联想集团后，联想集团会不会再次启动手机业务一直是业界关注的焦点，联想移动虽然还在使用联想品牌，却已经与联想没有直接的关系，联想会重新启动手机业务吗？
老杳的回答是肯定的，虽然联想可能不会再次推出普通的GSM手机，面对移动互联网的快速发展，联想没有理由在DELL正在进入智能手机领域的时候彻底退出手机领域，毕竟现在手机与电脑的界限越来越模糊，如果联想彻底退出与手机相关的领域，联想的电脑产品线将会不完整，杨元庆不会放弃联想的未来。
从联想今年已经推出的新产品分析，联想再次推出手机业务也是必然的趋势，今年年初联想发布MID产品，本月联想发布便携笔记本S9，可以说联想的产品线越来越向微型延伸，服务器->台式机->笔记本->便携式笔记本->MID,再往下走便是智能手机，这也是联想电脑应当覆盖也有能力覆盖的产品领域。
当然短期内联想集团应当不会推出普通的GSM手机，毕竟联想不可能在剥离联想移动的情况下重建手机销售渠道，联想再次推出手机业务的销售渠道应当是借用电脑渠道或干脆直接与运营商捆绑，从国外同类产品的销售来看也确实如此，华硕Eee PC在欧洲便是直接与运营商捆绑，老杳也曾建议联想应当尽快与中国移动合作推广超便携笔记本S9，一旦联想与中国移动建立起合作关系，也便解决了未来MID甚至智能手机的销售难题。
应当说联想在收购IBM PC后已经建立起了自己的核心技术团队，特别在笔记本以及笔记本的延伸业务，从产品开发水平来看，全球主要电脑厂商除了SONY无人可比，近期传出DELL将****全球的工厂也是这个原因，没有强大的技术团队支持，仅仅依赖自己的工厂已经很难与台湾的OEM厂抗衡，也很难维持自己的成本优势，即使没有了联想移动的研发团队，从前期MID的开发情况来看，联想依然可以开发出自己的高端智能手机产品，一旦解决了销售渠道，联想集团重新启动手机业务并不困难。
据说杨元庆准备重新启用联想移动曾经的掌门人刘志军负责联想集团手机业务，如果真是如此，看来联想集团的手机业务已经箭在弦上。（作者，老杳）
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每个成功的企业都有自己独特的经营理念和经营文化，优酷网总裁古永锵谈到优酷在视频网站排行第一，认为最大的成功秘诀在于团队和少犯错误，团队对于一个公司的重要性毋庸置疑，很多人都认为经营公司要出奇制胜，古永锵却认为少犯错误更重要。
经营一家公司竞争对手可能是别人，更有可能是自己，几年前一家曾经风光无限的集成电路设计公司，近期面临被清盘的危险，之所以如此在于2007年公司决策层在两个关键产品上犯下致命错误，有些时候一个公司、一个人成功距离失败的距离可能只有一步之遥，决策层的一个错误便可能导致一个公司由强盛走向死亡，损失的不仅仅是投资商的几千万美元，也是经营者自己的前途。
作为视频行业的领头羊，古永锵少犯错误的经营理念保证了企业的良性运转，毕竟作为国家管控的意识形态媒体，一次出错可能会受到国家主管部门的提醒，两次出错便会受到警告，三次出错便可能被出示红牌，少犯错误一方面可以更好的与政府有关部门沟通，也可以享受竞争对手犯错带来的硕果。
日本著名管理专家竹田阳一在《数字化老总》中推崇顾客占有率第一，即使在某个特定领域。因为在特定领域成为顾客占有率第一，当同区域内同行由于犯错倒闭、破产时，他们的顾客大多会流向第一名的公司，这样一来，不用消耗费用开拓客户便能得到大批顾客，当然对经营非常有利。
2008年初，虽然优酷网已经在视频网站中排行第一，但与第二名的差距并不大，近期根据第三方统计机构发布的消息，仅仅半年时间，优酷网市场占有率已经超过第二名一倍以上，最大原因除了优酷网的稳健运营，也因为一家曾经排行前几位视频网站的倒闭，优酷网吸引了更多网民的关注，自己少犯错误、等待竞争对手犯错误，优酷网一步步拉大了与第二名的差距。
其实互联网发展到现在，经营一家公司要想依靠出奇制胜已经很难，毕竟员工在不断流动，媒体触角已经深入到公司运营的各个领域，甚至每家公司的财务状况都已经是公开的秘密，在经营过程中少犯错误便显得非常关键，当然少犯错误与一家公司文化、团队有关，更与作为管理者CEO的个性及素质有关，道理可能每个人都明白，未必每个人都能做得到，古永锵明白，也做到了这一点。（作者，老杳）
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新闻中说工业和信息化部刚刚公布中国移动《关于增加TD-SCDMA试商用选择性资费方案的报告》，为推广TD中国移动一次性推出TD企业套餐、TD家庭套餐、TD中小企业办公总机套餐和TD校园卡套餐，套餐费用不可谓不实惠，不过从老杳这几天使用TD手机的感受来看，TD手机还是存在着许多这样那样的问题，相对已经发展多年的GSM手机，无论用户界面、友好程度还是网络连通时间都存在着一定的问题，想必这也是中国移动推出此次套餐促销的原因之一。
其实作为中国自主知识产权的3G标准，没有人奢望刚刚推出试商用便达到GSM手机的水平，不过仅仅凭借廉价的话费很难吸引普通消费者的眼球，而且也容易在消费者中造成TD的低端形象，不利于今后TD的整体推广，中国移动还是应当充分发挥TD相对GSM的优势–上网做文章。
随着联想隆重推出低价便携笔记本S9，中国移动和联想应当尽快坐在一起，S9与TD的结合才是近期TD推广的最佳方式，与运营商捆绑推出低价笔记本并不新鲜，华硕推出的Eee PC之所以能够在一年之内迅速上量，并不是因为零售渠道做得好，而是与运营商捆绑，对于运营商来讲，3千元左右的便携式笔记本并不比高端手机价格更高，之前推广的话费换手机很容易移植到便携笔记本领域，二者结合既可以拓宽中国移动的服务范畴，也可以有效利用TD的上网优势，对于联想这样的笔记本厂家，可以打破以往依赖代理商的销售渠道，首先在国内尝试与运营商结合的商业模式，实现销量的突破。
TD与便携笔记本的结合对于中国移动可以短期内迅速扩充TD的用户资源，特别是高端用户资源，树立TD的产业形象，加速TD的产业化步伐，也可以借助便携笔记本的热潮，增加TD的营业收入，对于联想等便携笔记本厂家更是益处多多，从目前联想移动推出的S9笔记本配置来看，英特尔?凌动?处理器、512M内存、128G硬盘、9寸的宽屏显示，售价仅仅2999元，时尚的外观，与TD结合完全既可以作为高端商务人群的随身电脑，也可以作为低端学生一族的入门级产品，从产业发展来看，TD与S9的组合才代表了无线互联网未来的发展趋势，也是中国移动未来必须开展的业务。
黑莓手机之所以在美国流行，在于随时随地可以收发邮件，解决了电子邮件移动化的需求，但依然无法使人彻底放弃对笔记本的依赖，普通的笔记本由于体积太大、重量太重、电池续航能力等方面的限制，很难成为真正的随身电脑，智能手机虽然可以解决这方面的限制，太小的屏幕及功能相对弱化的操作系统无法满足真正的移动办公需求，无论Intel即将推出的MID或联想推出的便携笔记本面板定位均在4-9英寸之间，这一区间的产品才能满足移动办公的需求，毕竟WAP网站内容太少，无论中国移动还是联想都应当仅仅抓住这一发展趋势，推出真正满足消费者需求的产品。（作者，老杳）
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作为国家的电信主管部门，工信部至今没有放开WiFi手机的入网限制，多年来对WiFi手机情有独钟的消费者只能购买没有服务的水货，国家浪费了巨额税收不说，消费者的利益也无法得到保障，如果说几年前国家出于保护WAPI利益限制WiFi手机在中国的推广情有可原，在WAPI已经走向绝路的今天，工信部依然对WiFi手机的遮遮掩掩则显得非常不明智。
看到消息说中国电信即将推出WiFi手机，利用WiFi手机可以直接拨打网络电话。对于大多数已经在使用WiFi的水货手机用户来说，WiFi手机的更大好处应当在无线互联网，至于能否拨打电话反而在其次，更何况有了WiFi使用SKYPE的互联网电话也肯定要比中国电信的花费更便宜，问题是国家要放开WiFi手机的入网限制，为什么就不能正式发文公告天下，偏偏要等到中国电信WiFi布网已经接近完成而且要通过电信新闻稿的形式发布，这与工信部作为国家主管部门的政策发布流程肯定是不符的。
在一篇《中电信下月试商用WiFi手机 年底前大规模推出》新闻稿中，作者写到“消息人士透露，由于新一轮电信业重组已经展开，各家运营商都将拥有全业务运营资质，而目前基于WiFi技术的无线城市建设已经在国内多个大中城市展开，运营商亦推出相应的WiFi上网服务。因此，相关部门将会逐步放开对WiFi终端的限制。”如此重要的消息没有官方发文，偏偏要经由消息灵通人士发布，不仅对众多的手机厂商不公平，对消费者也不公平，毕竟如果有准确消息年底国家即将放开WiFi手机的入网，许多消费者会暂缓手机的购买，在无线互联网迅猛发展的今天，购买行货的WiFi手机对许多消费者还是颇具吸引力的。
与CMMB手机电视不同的是，国际知名品牌手机厂商对WiFi手机的投入要远大于国产手机，毕竟WiFi手机在国际上已经非常普及，许多外资品牌手机进入中国由于工信部的限制不得不暂时屏蔽WiFi功能，这也是WiFi水货手机能够流行的原因，而国产品牌手机厂商市场大都局限大陆市场，在WiFi手机的研发、生产领域普遍投入不多，要保护国产品牌手机厂商的利益，如果开放WiFi手机的入网，工信部最好能够提前公布开放期限，给国内品牌手机厂商更长的准备时间，否则随机性的开放WiFi手机只会令已经走向衰落的国产品牌手机雪上加霜。
WiFi手机真的会开放吗？（作者，老杳）
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谁说联想没有创新，从前不久的红本女到如今的酷库熊，联想对网络营销的起步虽然晚了些，却是如此执着，如果说红本女事件还仅仅是联想对网络营销的试水，由《习惯抱着酷库熊裸睡的恋熊女孩》帖子引发笔记本S10酷库熊营销从整体策划到效果则走上了互联网营销的风头浪尖。
凭空杜撰的酷库熊替代了之前的奥运明星、影视明星成为整个营销的重点，联想此次显然借鉴了好莱坞的创意，看过ideapad《爱·在线》网络电影的朋友无不对这部短剧吸引，一位被这部小电影引导进入联想ideapad网站的朋友更发出“买S10送酷库熊就好了”的感叹。
只可惜不知道联想是否注册了酷库熊商标，从目前的报道看至今依然没有见到联想版的酷库熊玩具出现，倒是山寨板的酷库熊赫然已经登陆淘宝网，从这一点看来，联想酷库熊笔记本营销的策划虽然已经非常不错，依旧不是特别完美。
从网络帖子导入，“酷库熊的爱情熊样”连环画、YY恋熊女孩劲爆视频、酷库熊系列QQ表情、30秒宣传片花到《爱·在线》网络电影的推出，联想此次网络营销可谓引入了所有热门营销的手段，虽然启动此次活动的《习惯抱着酷库熊裸睡的恋熊女孩》读起来显得不伦不类、缺乏新意，经不住十天之内各种互联网工具的狂轰乱炸，吊足了网民的胃口，加之ideapad主题网站的配套推出，在很多网络推手普遍被质疑的今天，联想为关注网络营销的企业上了一堂市场推广课。
虽然联想推出低价电脑要比华硕的EeePC足足晚了一年，作为中国市场的老大，在华硕易PC慢慢走向衰落的今天，联想还是抓住了中国消费者特别是年轻人的命门，红本女事件后中国消费者中购买红色笔记本的人群骤然增加，此次酷库熊的推出显然已经获得80后特别是80后女生的青睐，只不过如果联想如果配合S10推出酷库熊玩具与S10一起销售效果可能会更好。
每次到华星影城看电影，总会被林林总总的各种玩具所吸引，好莱坞运作电影决不仅仅影片本身，各种玩具、游戏等总是随同电影同步销售，想来联想此次没有考虑到酷库熊会如此受到关注，至少从联想官方网站上没有看到酷库熊玩具的身影，否则此次营销堪称完美。（作者，老杳）
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几个月前填写了一份TD试商用申请表，还真成了试商用客户。不过仔细研究到手的新邮通手机，感觉还是比较粗糙，至少目前让老杳放弃已经习惯的GSM手机可能要再等一段时间，由于此次参与TD终端招标的厂商以国内品牌为主，TD终端整体给人的印象好像回到了五年前，屏幕虽然比较大，功能比GSM手机一样也不少，如果作为主要的通话工具相信对于商务人士吸引力还欠缺一些。
几天前与朋友聊起TD应用，朋友对TD的上网速度赞不绝口，其实作为3G手机相对GSM来讲最大的优势确实在于上网速度，GSM技术本身是为通话设计的，无法保证数据通讯的带宽，因此费用也很难降下来，则TD则不同。不过仔细阅读与移动签订的使用协议，让老杳不觉心中一凉，因为中国移动明确给与试商用用户的优惠是每个月话费800元及新业务的信息费50元，对于上网并没有任何的优惠，到TD测试网查阅上网费用，虽然有各种上网套餐，如下图的上网费用还是让人不敢敞开使用，至少不敢作为主要的上网工具使用。
抛开上网费用不谈，TD的布网范围和上网速度相信对许多商务人士还是颇具诱惑力的，毕竟超过1M的上网速度和真正的无线上网实现了消费者随时随地的需求，可惜与ADSL的封顶150元相比，TD 1000元的封顶显得高了不少，即使作为单位报销的商务人士使用的时候还是会犹豫很久。
如果仅仅作为手机上网使用，就目前移动互联网的内容来看，TD的高速上网有大材小用之嫌，而且与中国移动的推广策略不符，如果TD面向商务人士，这些人使用手机上网的比率较低，购买TD很多人看重的是与笔记本的结合，如果定位中低端客户，TD目前的终端无论外观还是整体感觉还比不上大多数的GSM手机。
作为试商用客户本来不应当这样评价TD手机，毕竟这款手机是移动免费提供，何况还提供了800元的免费花费，相信大多数人都希望成为试商用的消费者，不过TD仅仅依靠这些试商用客户不可能普及，更不可能成功，作为消费者其实没有人会关注TD技术的优劣，就目前TD的现状，真正吸引商务人士的卖点应当是TD的高速上网，无论是通过USB连接还是TD数据卡，将上网费用降下来，最好达到与ADSL相当的地步，相信会有很多消费者主动购买，即使作为第二部手机。（作者，老杳）
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Google推出Chrome浏览器，很多人认为Google是为了与微软在广告领域更好的竞争，老杳倒认为Google推出Chrome浏览器，真正用意在于移动互联网，至于Chrome在电脑领域是否能够争取更多的市场份额，甚至能否战胜Mozilla等也并不是Google所真正在意的。
Google并不傻，在目前全球大多数网站设计没有采用公开标准，只为IE设计的大环境下推出CHrome浏览器，肯定会出现很多网站的页面显示不正常，作为Google这样的巨无霸，没有必要去与Mozilla火狐这样的对手竞争，甚至没有资格与Apple的Safari竞争，毕竟Google并没有自己的硬件及操作系统平台。
Google推出Chrome浏览器，真正用意只有一个就是移动互联网，Google中国负责Chrome项目的产品经理许炜表示，Andriod浏览器采用的亦是Webkit内核，其和Chrome在代码层面是有很多通用的。虽然Andriod手机推向市场的时间一再推迟，并没有影响Google对Andriod手机的信心，如果说Google推出Andriod手机表明了对移动互联网的重视，推出Chrome浏览器则说明在移动互联网Google希望复制Google搜索领域垄断的决心。
在智能手机操作系统领域Symbian一枝独秀，Windows Mobile、Linux、iPhone以及黑莓等多种操作系统齐头并进，仅仅推出Andriod手机，Google很难在移动互联网领域取得绝对优势，由于没有软件平台支持，Google如果不推出浏览器，将重蹈电脑平台受制微软的现实，微软虽然目前在计算机平台系统软件领域占据垄断地位，Windows Mobile已经进入市场多年，市场占有率并不高，甚至在微软内部由于没有达到年收入10亿美元也难以进入核心业务的行列，大有成为鸡肋之势，即使在Windows Mobile手机的用户中，许多人首选的上网浏览器也并非IE而是Opera浏览器，因为IE手机版没有针对移动用户做任何方面的改进，在智能手机领域并没有哪家公司的浏览器产品占据垄断地位，Google推出Chrome浏览器真正目的在于未来像IE垄断台式机一样垄断移动互联网。
Nokia的Symbian平台免费和公布源代码为Google实现这一目标奠定了基础，相信Google在推出Andriod手机浏览器的基础上会很快推出Symbian版本，同时为了与微软竞争，相信Google也会很快推出Windows Mobile版本浏览器，Google之所以匆忙推出技术上并不占多少优势的电脑版浏览器，也是希望让消费者更早的了解Google浏览器，为未来推出移动互联网版浏览器奠定基础。
移动互联网才是未来消费爱不释手的核心平台，看看Google已经推出的网上文档处理平台、Google地图、Google相册、邮件、GGlive 以及网页翻译系统，算上Google的移动版浏览器，一旦Google的想法付诸实践并成功，在移动互联网领域即使Google不能在操作系统领域占据统治地位，还有什么是Google不能做的？
微软正一步步失去过去的优势，也正一步步的失去未来，哎！！（作者，老杳）
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与朋友谈起近期红红火火的CMMB手机电视，大家一致的感觉是如果再不放开手机电视入网，工信部将成为阻碍民族工业发展的罪人。
尽快开放CMMB手机电视入网，首先将有助于国产品牌手机崛起，大家都知道国际品牌手机厂商如Nokia等产品研发上市周期一般为18个月，国产品牌为六个月，山寨机则更短至三个月左右，奥运之后已经没有人不看好手机电视的未来，用过的、没用过的，大家对手机电视的看法没有两样，手机电视功能虽然与手机技术没有多大关联，将肯定成为继短信之后最让消费者兴奋的服务，这一点中国的国产品牌手机厂商知道，Nokia等国际品牌也肯定知道，说不定人家Nokia已经开始了CMMB手机的研制，早一天开放手机电视入网，国产手机厂商便早一天推出具备CMMB手机电视功能产品，也就多一天与Nokia等公司竞争中的优势，对于国产品牌的复兴益处也更多。
据说MTK将于2008年10月推出支持CMMB的手机套片，算上工程化时间最晚2009年一季度支持CMMB的MTK解决方案可能便会上市，早一点开放手机电视入网，对于已经笨鸟先飞的国产集成电路厂商如展讯、泰合志恒、创毅视讯来讲也便多了接近半年的占领市场空间，利用这段时间尽快提高国产方案提供商的技术水平和销量具有重要意义，一旦工信部将手机电视GSM手机入网拖至2009年甚至更晚，对于国内许多CMMB方案提供商来讲将很难与MTK竞争，毕竟MTK解决方案在中国手机市场的占有率无人能敌。
早一点开放CMMB手机电视入网，可有力的打击山寨机对手机电视的占领，虽然工信部成立以来一直致力于规范、清洗山寨机，近期山寨机大有借助奥运及手机电视死灰复燃之势，尽快放开手机电视入网，一方面可以推动国产品牌的快速发展，也可以借助国产品牌压制山寨机对市场的侵蚀。
不管工信部有多少不放开CMMB入网的理由，面对众多消费者喜闻乐见的服务，面对国产手机的艰难处境，面对集成电路提供商的难得优势，工信部都应当尽快放开CMMB手机入网，而不应当将CMMB仅限于TD手机，更不应当让不会带来政府税收的山寨机占得先机。（作者，老杳）
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随着互联网的普及，不知不觉不再阅读报纸和杂志；随着智能手机的普及，使用手机阅读新闻的频率越来越高，这种转变其实一点也不奇怪，互联网刚刚普及之初，由于网络浏览的方便，很多人不自觉的利用上班时间阅读新闻，虽然每个人都知道这样并不合适，即使如此读书读报依然占据了旅行等闲暇时间，移动互联网的普及使得简单的网络浏览越多越被手机占据。
互联网流行之前，很多人喜欢业余时间通过报纸浏览新闻，上大学的时候总是从食堂打完饭到报栏边吃边看，阅读报纸、杂志更是许多老年人安度晚年的首选，互联网的流行改变了许多人的阅读习惯，也无形中增加了上班时的新闻浏览时间，随着智能手机普及，从一年前开始使用多普达S1开始，已经大幅度增加了手机上网浏览新闻的时间，与看书读报相比使用手机阅读最大的好处在于携带方便，与计算机相比，使用智能手机要更舒适，可以坐着、躺着甚至斜靠在沙发上同样可以阅读自己喜欢的内容，很多喜欢智能手机，因为智能手机可以阅读PDF文档，这样许多技术资料的阅读真正做到了随时随地，坐地铁、堵车、机场等等，闲暇时间已经被手机占据。
手机特别是智能手机已经越来越成为个人信息娱乐中心，替代了计算机的很多功能，手机电视也日益普及，通讯在手机特别是智能手机的作用越来越被淡化，前不久开始使用多普达S900智能手机，感觉这种趋势更明显，****0X480的VGA显示屏完全改变了手机的视觉享受，就像计算机从CRT显示器向LCD显示器的转变，字体更清晰、阅读也更轻松，相信对于已经习惯了手机阅读的人来讲，这种震撼是难以形容的，天上地下、天壤之别。
强大的处理器使得智能手机已经不仅仅用于文档、新闻阅读，几年来一直希望购买一部黑莓手机，只是希望出差办事途中不会耽误重要邮件的阅读，现在收发邮件已经成为智能手机的必备，虽然GPRS的上网费用有点贵，通过多普达S900的试验表明，至少已经基本满足了对邮件随时随地收发的需求，相对只有集团客户才能够办理的黑莓手机，已经非常不错了。
移动互联网的发展与20世纪九十年代互联网的发展非常相似，手机也在复制计算机的发展历程，手机需要更强大的处理器、更强大的操作系统、更快的移动互联网上网速度，移动互联网同样也是以新闻阅读作为发展的最初表现形式，唯一不同的地方在于手机电池需要更长的待机时间，从S900来看，更多的计算机功能如文档编辑、阅读、邮件、名片扫描识别等功能已经向手机转移，电视、视频等娱乐功能也已经在手机上实现，GPS、照相摄像等功能更使得手机成为日常生活的必需。
通过北京奥运会想必很多人适应了手机上网、适应了无线互联网，手机特别是智能手机已经跨越了基本需求向更高、更快、更强的方向发展，未来几年随着3G的逐步普及，随着半导体技术、显示技术及电池技术的逐步发展，相信一个移动办公、娱乐、休闲的时代正在慢慢变成现实，而手机代替计算机上网只不过是这个变革的第一步。（作者，老杳）
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儿子的动感地带手机忽然出现接近500元的巨额欠费，原因是儿子曾经使用手机观看了接近一个小时的电影，感觉颇为冤枉，因为当初之所以选择动感地带，原因便是动感地带是预付费手机，认为即使孩子偶尔会因为新鲜尝试了移动很多令人难以分辨的收费服务，使用动感地带这种预付费的服务至少还可以控制，殊不知一夜之间预付费的手机也出现了如此大额的欠费。
不知道中国移动是如何定义预付费业务，老杳打电话到移动客服中心，被客户中心的投诉专员转到所谓的专家席，接待老杳的中国移动专家重复着说着一句话：“既然享受了服务就应当付费。”，享受了服务便应当付费，这句话听起来非常合理合法，可问题是作为预付费的消费者，为什么在手机账号中已经没有费用的情况下依然可以使用服务，专家解释的非常简单，是因为担心消费者因为电话或上网中途中断耽误的重要业务，如果果真如此，相对先使用后缴费的全球通，预付费的动感地带还有什么意义？
其实问题的焦点在于中国移动的技术实力无法实现电话或上网费用的实时结算，按照移动专家的说法具有一定的延迟，到底延迟多少老杳不知道，按照专家的说法，如果在消费者使用电话过程中出现预付费为零，为了“保证消费者的利益”，只要消费者持续的打电话，中国移动永远不会因为欠费挂断消费者的手机，也就是说移动的所谓“延迟”并没有固定的期限，而是以消费者持续使用服务终止作为评判的标准。
作为消费者，手机帐户中没有了话费，中国移动当然可以理直气壮取消消费者享受服务的权利，如果因为自己的技术平台达不到实时结算的水平，作为服务提供商移动也不应当推出所谓的“预付费业务”，如果强行推出预付费业务便不应当让消费者在不知情的条件下承担巨额损失，即使消费者使用了服务，至少移动应当提醒消费者花费即将进入欠费状态。
更为令人感到不快的是移动对不同消费者的区别对待，作为中国移动多年的VIP客户，在儿子手机出现巨额欠费的情况下，曾经使用自己的手机向中国移动说明情况，要求取消不合理的巨额欠费，移动客户人员倒是非常客气的把电话转接到投诉部门，只可惜在等待了接近十分钟没有回音后老杳挂断了电话，继续使用另外一部动感地带手机投诉欠费事宜，被转到了所谓的专家席，告知出现这种情况消费者只能到中国移动的营业厅继续投诉，否则便只能把所欠的费用还清。
等到老杳离家出差到达机场，作为移动的VIP终于享受到了移动的特殊服务，在机场老杳接到移动VIP专席打来的电话，告知老杳可以使用儿子的电话打到客服中心，中国移动将按照动感地带套餐方式重新结算巨额欠费，也就是说所欠的接近500元上网费用将减至100元左右。
作为VIP客户，老杳感谢中国移动对自己的关心和厚爱，作为普通消费者，老杳讨厌移动这种无理的霸王条款，由于孩子不知情欠下的五百元老杳不是还不起，而是感觉无缘无故送给移动500元冤枉，当然也有朋友建议不如干脆放弃这个号码不用，不过按照中国移动客服人员的说法，即使没有采用实名制，因为放弃号码不用而拒绝支付此笔巨款，中国移动同样有办法让此人信用受损，到底中国移动采用了什么办法老杳不知道，至少还不准备拿自己的信用去做赌博。
欠移动的钱老杳会还，也感谢中国移动对VIP的特殊照顾，如果不是移动的VIP，可能也只能乖乖的拿出500元送给移动，虽然心中一百个不愿意，可问题是中国移动能给消费者一个可以接受的理由吗？（作者，老杳）
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