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2008-03-31


空姐微笑不代表服务水平


        看到国航为了培养空乘的微笑服务,特意在成都举办专业培训,不禁想起不久前乘坐国航和东航班机两次绝然不同的感受,虽然微笑服务是一个优秀空乘人员的必须,但微笑不代表服务,更不代表贴心的服务。


        几天前乘坐东航班机,由于登机前会见客户耽误了午餐,登上航班已经饥肠辘辘,好不容易等到空姐送餐,餐盒中偏偏少了解渴的饮料,邻座的一位香港人的餐盒中却有一小口杯纯净水,叫来空姐质疑为何咱的餐盒无水,空姐非常和蔼的解释,由于此次航班为两个航班合并机场地勤准备不足,解释不能说不合理,但面对饥渴还是向空姐质疑“那我现在非常渴怎么办?”,不是老杳找茬,但是确实非常难受,虽然可以等待十分钟后空姐便会配送饮料,想想十分钟的时间确实难熬,老杳还是忍不住生气,却不想这位空姐并没有说什么,不到一分钟便给老杳送来了一杯清水,到让老杳后悔刚刚的指责。


        送完饮料邻座的香港人叫来空姐询问是否有“健伍可乐”提供,漂亮的空姐的回答更让老杳想象不到:“没有,不过您等一会儿,我到头等舱看看”时间不久,空姐拿来了一瓶矿泉水,并非常抱歉的说头等舱也没有健伍可乐。


        走下飞机依然能够感觉东航空姐的温馨,其实乘坐飞机,乘客与空乘直面打交道的机会并不多,就餐是最集中的时刻,同样是就餐,前不久乘坐国航航班,老杳坐在后排,那次不知为什么国航同样没有遵循送饮料、送餐、饮料的送餐流程,国航空姐从后排开始配送餐盒,却从前排开始配送饮料,折腾的老杳吃完饭后二十分钟方才喝道饮料,渴的老杳更是想骂人,同样跟空姐提起想喝水,空姐虽然同样微笑作答,确是让老杳等待配送饮料。


        作为普通乘客除非特殊时刻,一般不会难为我们漂亮的空姐,既然提出来一般也都有苦衷,空乘人员如果像东航空姐一样会让人感觉温暖,如果像国航空姐一样即使微笑也令人气愤,微笑不能代替服务,更不能代替人文关怀,作为空乘人员即使服务够专业,即使微笑够温馨,并不一定令乘客获得宾至如家的感觉,两次不同的就餐经历明显的说明了这一点。(作者:老杳)


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2008-03-30

        3月20日,广电总局发布《互联网视听节目服务抽查情况公告(第1号)》,责令叫停或处罚了62家视频网站,其中国内最大的视频网站土豆网受到了警告处罚,并停止运营一天。


        2007年底,广电总局、信产部联合发布《互联网视听节目服务管理规定》,视频业务经营单位出台规定“国有独资或国有控制”,造成视频行业的恐慌,大有世界末日来临之势。


        2月3日,广电总局、信产部负责人指出:“《规定》发布之前依法开办、无违法违规行为的,可重新登记并继续从业;有传播淫秽色情、宣扬暴力等严重违法违规行为的,要依法严肃处理;轻微违规的要限期整改。”


        如果认为此项解释给视频网站解下了绕在头上的紧箍咒那就错了,从土豆网及61家其他中小网站受到处罚可以看出,国家整顿视频网站已经开始,其实从08年伊始国家各种规定的出台已经昭示互联网整顿的启动:关停网上彩票、艳照门事件、推行网络实名制、视频监管等无不意味着政府决策部门净化网络空间的决心,作为视频网站的决策者应当明白,现在最英明的行动应当是积极向政府政策靠拢,以积极的态度执行国家的相关政策的出台。


        作为中国的网络媒体,其实无论对于土豆、优酷还是六间房、酷六网,新浪、搜狐、网易、腾讯们已经为他们做出了榜样,从内容本身来看,虽然载体不同,网络视频与各大门户的新闻没有什么本质的区别,既然四大门户与新华网、人民网等国家独资或控股新闻网站能够共存,视频网站应当也不会有什么区别,作为意识形态的宣传工具,国家对视频网站的监管也是必然,网络视频网站需要改革和适应的只是如何真正了解国家的相关政策并坚决执行。


        从2007年底《互联网视听节目服务管理规定》出台后各方的反应来看,显然各大视频网站政府公关工作做的非常不到位,如果同样时间处在门户服务,想必新浪、sohu等四大门户不会如此狼狈,如果各大视频网站希望拷贝Youtube模式显然不可能,如果说色情还可以打打擦边球的话,政府政策是绝对不可以忽视的,如何最快的学会与政府部门打交道、适应政策的需要是视频网站领导层必须适应的一步,否则暂停运营肯定还只是开始,更大的风暴还会出现。


        曾经问上小学的儿子做一个好学生有什么好处,得到的回答是好学生可以迟到、可以不做作业甚至可以上课睡觉,所有这些老师都可以宽容,同样的事情发生在所谓的坏学生身上结果却是受到惩罚和责骂,孩子都知道的事情,视频网站的主管们更应当知道,至于好与坏的判断标准,想必大家都知道。(作者:老杳)


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        TD商用在即,新闻报道说可以申请使用,看到所列出的申请条件老杳应当符合,便急急登陆申请网站,只可惜不知道是宾馆的网络问题还是中国移动网站问题却登陆不上,只好等待几天之后再试,之所以希望参加中国移动的TD试用,是希望通过试用了解老杳所关注的十个热点问题:


一、TD手机外观设计是否流行?


        中国的手机用户喜欢流行,前些年许多消费者更换手机的原因仅仅就在于外观的时尚,TD手机能否做到时尚、美观是TD能否流行的关键因素之一,毕竟此次参与使用的手机提供商以国产手机为主,如果延续目前2G手机上的低端定位,TD想火也难,毕竟TD的定位为中高端客户。


二、TD上网是否真的风旋电掣?


        TD最大的优势是数据服务,能做到上网疾如风是购买TD的另一个重要因素,虽然现在视频服务还远远没有到位,老杳也不想通过TD去看什么视频或电视,如果真能方便迅捷的访问各WAP甚至Internet网站,也是吸引老杳的热点之一。


三、TD的通话质量是否堪比2G?


        虽然TD侧重数据服务,现阶段TD的基本服务依然是语音,能否达到2G的优质服务是TD成功的基本条件,如果连最基本的语音服务都不能保证,TD估计还要多试用一段时间。


四、TD的覆盖范围


        据说TD已经覆盖整个北京城,只是不知道TD是否已经覆盖了电梯、地铁和远郊,连2G这样如此成熟的服务在北京地铁开通都是近两年的事情,TD作为一个新事物能否覆盖肯定是个问题。


五、TD手机的质量如何?


        基于国产芯片组的国产手机能否在产品质量上得到保证,相信不仅仅是老杳关心,许多业内业外人士都会关心,是否经常死机、待机如何?


六、国产芯片组能否成为TD的主流?


        如果借助TD能承载中国集成电路的崛起,想必是每一位集成电路行业人士的愿望,作为此次TD的基础平台,中国集成电路行业同样面临机遇和挑战。


七、TD的创新应用有哪些?


        如果仅仅是数据服务,相信TD没有生存的空间,毕竟目前使用手机上网的人数远远不能与Internet相比,移动互联网还处于萌芽阶段,除了现有手机应用之外,有没有新的Key Application的出现将决定TD的未来。


八、到底那些人会使用TD?


        此前中国移动一直将TD定位高端人群,中国移动真的能如愿吗?高端指的是高收入、高学历还是年龄比较高?


九、TD到底能为奥运做出什么贡献?


        几年来TD总是与奥运相结合,经过试用的TD真的能在奥运中发挥作用吗?


十、TD能承载中国3G的未来吗?


        确定了以上九个问题,相信也便确定了TD未来的发展前景,TD有希望、能带给中国的消费者惊喜吗?(作者:老杳)


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2008-03-27

    两个月前一位朋友从加拿大回国,随身携带2万美元现金被加拿大海关查没,原因在于加拿大政府有规定,随身携带现金通关时须向海关申报,违者将受重罚。 



    亚洲人特别是中国人和印度人有使用现金的习惯,因此许多国际机场都有惯偷专门偷盗亚洲人的现象。2003年加拿大警方在Dorval国际机场破获了一个南美人的盗窃集团,一年之内盗窃财务超过一百万元,其中受害者多为亚洲乘客,一位中国乘客甚至被盗走15万元现金。随着中国经济的高速增长,中国人喜欢携带、使用现金的习惯使得国人日益成为国际盗窃集团的关注对象,由于国人没有主动申报的习惯,也往往成为各地海关重点关注的乘客,那位朋友的2万元巨款被罚没也只好自认倒霉。 



    出国旅游,相对携带现金而言,旅行支票的优势显而易见。比如美国运通旅行支票的最大优点在于一旦丢失,可以申请补发,且不需要支付任何费用。其次,美国运通旅行支票没有使用期限,未使用过的旅行支票可保留到下次出国时使用或视为现金保存。当然还有关键的一点,在指定的银行或兑换点兑换不收手续费,而汇率通常都比现金更优惠。  



    伴随着中国市场经济的快速发展,境外商旅人数成倍增加,了解国际社会的各种习惯也就成为商旅人士的必须。旅行支票在国外相当普遍与风行,也已经出国旅游者荷包里必备的付款工具,更是避免成为盗窃团伙得逞的必要手段。  



    其实在国内的跨国公司使用旅行支票几年前便已经非常流行,出差之前领一本旅行支票,既避免了个人损失,也方便了商旅过程中的支付,出差归来报销也极为方便,对于个人境外旅游如果是5天之内的短期旅行,应当随身携带100-200美元的旅行支票以备不时之需,如果旅行时间较长,所携带的旅行支票比例应当超过50%才是最安全的。 



    一位在国外留学的同学就甚至告诫后去同学出国留学携带旅行支票的比例应当超过70%,因为旅行支票可视作现金使用,学校可以直接接受。即使不接受,也可以到当地银行兑现成银行支票再付给学校,至于生活费除了准备少许现金作为到达当地的支出外,其余就完全可以以旅行支票准备。  



    更多的了解世界,做一个安全的旅行者,旅行支票开始流行也就不奇怪了。(作者:老杳)



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2008-03-26

        07年底开始,很多集成电路公司经历了裁员风波,很多业内人士甚至预言集成电路冬天的来临,老杳认为裁员不意味着冬天来临,相反大多数裁员是企业良性发展的调和剂,是为了保证企业良性发展的必要手段。


        企业裁员一般可分为三种类型,对于具有一定规模的IT企业,裁员是精简冗余人员的必要手段,较大规模企业一般都经历过几个业绩高速增长和员工快速增加时期,由于员工招聘短时期内快速增加,难以保证员工的质量,一旦企业发展进入低谷,裁员便是优化人员结构的最佳手段,对企业保证了效率,对被裁员工,一来可以拿到赔偿金,也可以重新寻求真正发挥自己能力的公司,应当说良性的裁员对企业和员工都是有利的,对于某些以严格管理著称的公司例如GE,定期裁员则是为了保证员工与企业的共同发展,裁员是为了保证企业精英血液的良性循环,淘汰不适合自己企业发展的员工,引进促进企业发展的精英。


        对于中小公司裁员则往往是为了保证企业生存的自救,没有企业能够保持长久的快速发展,许多已经实现盈利的公司一旦面临业务的低迷或发展速度降低,往往会通过裁员保持企业的利润空间,通过裁员保证企业的长久生存,毕竟只要企业活着,就有做大、做强的可能,老杳便多次见识潜伏了多年的小公司很短时间内突飞猛进进入较大规模公司行列,毕竟对于很多IT公司来讲,都有一定的核心技术,企业之所以不能在短期内实现规模最大化,往往与行业内的技术发展不成熟有关,裁员是许多中小公司保证企业生存发展的必要手段。


        当然不排除许多靠资本生存的公司为免倒闭而实施裁员,这样的裁员应当是企业竞争淘汰的必然现象,不可能代表IT冬天的来临。无论中国的公司或国外的企业,都存在一个奇怪的现象,往往盈利的公司更会利用裁员作为企业发展的调和剂,不盈利公司则往往认为增加员工数量可以保证企业的发展,应当说实现企业盈利与员工的数量无关,在经营企业方面三个臭皮匠肯定赛不过一个诸葛亮。


        找到最适合自己企业的员工往往是优秀企业家的座右铭,被企业列入裁员行列也不意味着对员工能力的否定,只能说员工与企业的不匹配,最适合的而不是最优秀的团队是保证企业发展的基础,而裁员与招聘则是实现企业员工优化组合的唯一手段。


        裁员是现代社会企业发展的必然,也是实现员工利益最大的手段,无论对于企业还是被裁员工没有什么区别,虽然裁员是经济衰退时期企业的手段之一,至少从目前中国集成电路的发展态势来看,近期出现的裁员风潮不意味集成电路冬天的到来。(作者:老杳) 


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2008-03-25

        上周到苏州出差,与一位台湾的客户约好周五在苏州见面,老杳浪迹江湖多年,却差一点被骗子骗走一万元,如果真的被骗,想必老杳会悔青了肠子,将这段经历写下来,也给各位博友提个醒,世界复杂呀!!!


        这位台湾朋友David是老杳的重要客户,客户提出见面当然老杳非常高兴,毕竟平时想巴结都没有机会,能在异地相逢当然有助于双方沟通感情,于是很顺利的约好了周五中午在苏州见面。


        周五早晨9:00,David来电话告知已经在江阴到苏州的高速公路上,David的另外一位大陆朋友开车。


        9:30,接到David的电话,告知见面时间可能会推迟,因为开车的朋友在高邮由于追尾发生车祸,正在将受伤的人送往高邮医院,David则正在等待交警到来处理,处理完后会赶到苏州与我见面,老杳则感到非常不好意思,毕竟David是因为来看我才出现事故的,决定到时好好宴请David。


       10:00,David来电话告知交警已经处理完事故,David开车的朋友全责,保险公司也已经来到,保险赔偿一周后会有结果,David则要赶到高邮中医院与朋友会合。


       10:40,David致电老杳讲受伤的乘客包括私人之多,因为是一家人出去旅游,包括两名小孩和一名老人,四人受伤都比较严重,不过已经住院,需要David的朋友支付住院费5000元,David和朋友总共凑出了4600元,希望向老杳借1万元,客户提出借钱,老杳当然没话讲,于是询问如何把钱交给他,David说问问朋友一会儿打电话给我。


       10:50,David告诉老杳可以将钱打到朋友农业银行卡帐户,银行卡号为622848117122948414,户名:张廷秀,老杳只好赶紧结束了和客户的会面,赶往农业银行营业厅。


       11:00,老杳坐上出租车赶往银行营业厅,和出租司机讲到朋友从江阴赶来苏州与自己见面发生车祸,司机在惋惜的同时说道好像从江阴到苏州不经过高邮,不过并不确定,于是司机打电话给朋友确认了半天,终于搞明白高邮远在江阴以北,距离苏州有200多公里,而江阴离苏州只有100多公里,事情好像有些蹊跷。


       11:10,David又来电话询问是否已经赶到银行,老杳撒谎说已经赶到,不过银行告知转账到款时间需要一天,不可能即时到款,老杳会立即赶往高邮将1万元现金送过去,David极力反对,说时间来不及,还是尽快通过银行方便,只要将钱存入朋友的银行帐户即可,肯定可以立即兑现,老杳只要认可。


       11:15,赶到农业银行营业厅门口,老杳感觉事情有些蹊跷,决定打电话到David的台湾手机确认,如果确定David在高邮,马上将一万元支付给那个农行帐户,拨通David的台湾电话,询问他在哪里,老杳被告知在台湾的office,于是老杳方才知道之前完全被骗,差一点被骗走了一万元。


       12:15, 假David又打来电话,询问是否已经转入1万元,老杳回答已经转入,假David还责怪老杳为什么没有电话通知他,老杳回答:想先拨110报警,对方于是挂断电话。


        老杳没有报警,因为即使报警估计没有受骗警方也不会重视,不过回忆整个事件过程老杳还是感到心惊肉跳,其实最早接到假David的电话还是周四刚刚到达苏州火车站,假David异常亲切的告知老杳刚刚从台湾来到大陆,新办了一张广东的电话卡,让老杳猜猜他是谁,老杳当时还真的对他的声音不熟悉,假David却总是拿希望知道他在老杳心中的地位为借口,还问老杳公司的业务如何,前不久还和老杳做过一笔生意,听到是客户老杳更不敢怠慢,便从前不久有过交易的台湾朋友中寻找,感觉是David,于是便问是否是David,回答是肯定的,于是假David说现在在江阴如有可能周五希望在苏州见一面,于是才有了开始的一段差点被骗的经历。


        骗子很聪明,不知道从那里拿到了老杳的联系方式,还查到老杳在台湾有客户,主要业务是集成电路,央视315晚会上介绍过分众传媒能买到上亿个消费者的手机号码看来不假,他们买到的不仅仅是电话号码,肯定还有更完善的信息,这几天和朋友说起自己的经历,朋友告知这种事情非常普遍,在网上都可以买到众多老板的联系方式,骗子的整个策划不可谓不完美,如果老杳被骗估计老杳也不敢声张,毕竟不是什么值得骄傲的事情,更不知道有多少人已经受骗,恰巧今天看到北大一名教授被自己的一位“学生”利用类似方法骗走一万元,才知道这个世界的骗子真多,受害者估计也不仅仅是北大教授,北大教授被骗了11万,还报了警,如果仅仅被骗走1万,他会报警吗?


        把这段经历写下来,老杳是希望提醒各位网友千万不要接听让您猜自己是谁的电话,即使担心丢失了客户,失去了朋友,否则最有可能的后果便是被骗,到时候后悔的跳楼也来不及。(作者:老杳)


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2008-03-24

        很多在大陆工作的台湾朋友上周都匆匆赶回台湾参加选举投票,甚至在许多台资企业出现了权利真空的现象,为什么台湾人如此关注政治,原因到底何在?


        老杳分析首先与四年前的选举有关,同样是选举,四年前回去参与投票的台湾人远比此次要低得多,这些天许多合作伙伴或客户都难觅台湾人的身影,虽然因此耽误了公司的业务,老杳还是为台湾人热衷回去投票喝彩,回想起四年前陈水扁仅仅以两万张选票当选,许多在大陆生活的台湾人至今还感到后悔,如果在大陆工作的台湾人多一些回去参与投票,也许台湾的历史将改写,毕竟仅仅生活在上海的台湾人据说就超过了100万,对比两万票的差距实在显得渺小。


        不能说在大陆生活的台湾人都支持国民党,但通过老杳的观察、了解,大多数大陆生活的台湾人支持国民党倒是不争的事实,此次民进党想尽办法阻止在台湾之外生活的人回去投票也间接证明了这一点,抛开其他因素,仅仅马英九所承诺的尽快实现三通如果能够早一天实现,在大陆工作生活的台湾人每年便可以节省几乎一半的旅行费用,何况旅行时间还可以减少一般,对于通常每个月都要回台湾探亲的台湾人来讲,诱惑不可谓不大。


        大陆这些年经济的高速增长劳动力成本逐年增加,新劳动法的实施也使得企业的薪酬成本大幅提高,已经有一些劳动密集型为主的产业开始往越南等国地转移,但大陆与台湾的产业融合已经成为不可逆转的历史潮流,台湾与大陆产业的结合不仅有利于大陆产业的发展,同样有利于台湾相关产业的升级,离开了大陆的市场和依托,台湾在全球的生存空间将大幅降低,这一点在大陆台资企业中是有共识的。


        这些年越来越多的台湾业内人士开始往大陆发展,在中国较大规模集成电路企业中活跃着众多的台湾人,为大陆的集成电路产业的发展做出了巨大的贡献,台湾相关产业向大陆转移不仅可以促进台湾的产业升级,降低企业成本,也将有力的推动大陆经济的发展,向大陆转移并不意味着台湾失业率的上升,而是意味着产业的升级,看看美国、日本并没有因为放弃制造、研发而丧失国家或地区的竞争力,台湾有关部门应当了解台资企业或员工向大陆转移对台湾来讲绝对是利大于弊,毕竟大陆产业的发展不会因为台资企业的缺失而放缓,与大陆产业更好的融合是台湾产业发展的最佳手段,限制台资企业向大陆发展只会限制台资企业的发展,也会使台资企业失去发展的先机。


        上周一位台湾朋友曾经询问老杳大陆老百姓对台湾选举的看法,相信大多数大陆老百姓对台湾选举并不关心,至少老杳还是听朋友说过才知道台湾选举是在上周六举行,也因为业务的原因找不到许多合作伙伴逐步体会到选举对台湾人的重要性,台湾选举并不是大陆百姓关注的热点,毕竟与自身利益无关,台湾百姓关注当然是与自身利益与发展有关,生活在大陆的台湾人更是如此,即使花费不菲的机票也在所不惜原因也在于此。 


        在大陆生活工作或与大陆有过往来的台湾人对两岸关系的了解更清楚,支持国民党也不奇怪,当然如果寄希望于国民党上台能够大幅度改善两岸关系或许也过于天真,但国民党的当选至少会给许多人以希望,如果马英九上台能够实现选举时作出的承诺,受益的将不仅仅是大陆生活工作的台湾人,更是全世界的华人。(作者:老杳)


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2008-03-23

        微软收购YAHOO现在看来已经不可避免,很多人都在关注YAHOO控股下阿里巴巴的前途,老杳认为阿里巴巴实现国有化是最佳的结局,通过中国投资公司控股阿里巴巴,一来可以拓宽中投公司的投资渠道,二则可以探索新模式下的国有控股,保障增强阿里巴巴在国际上的竞争力。


        微软收购YAHOO意在与Google竞争,虽然业界都对阿里巴巴未来的发展前景看好,电子商务不是微软未来业务的重心也是事实,阿里巴巴的发展对拥有上千万家中小企业的中国经济未来发展具有重要的推动作用,根据2005年阿里巴巴和雅虎的协议,若雅虎被其他企业收购,导致雅虎所持有的阿里巴巴股份的控制权发生转移,则届时阿里巴巴拥有对雅虎持有股份的优先回购权。此条款的存在至少在技术上为中投公司控股阿里巴巴创造了条件。


        以阿里巴巴上市当日39.5港元的报收价计算,跌至现在12港元左右市值已缩水超过1500亿港元,中投公司选择此时从YAHOO手中收购阿里巴巴的股份显然比较划算,对于即将收购YAHOO的微软来讲,虽然不能获得巨额的投资汇报,至少也不会亏本,另外如果中投公司参与竞标阿里巴巴,相信对难得取悦中国政府的微软来讲也是投怀送抱的好时机。


        在市场经济日益发展的今天,重新提出通过中投公司实现阿里巴巴的国有化,并不是希望走回改革开放前的老路,毕竟阿里巴巴发展的基础是上千万的中小企业,阿里巴巴的发展潜力直接关系着中国众多中小企业的发展,有了国家的大力支持,相信对于已经逐步羽翼丰满的马云来讲将如虎添翼。


        其实类似的例子在中国并不是不存在,联想虽然已经成长为国际知名的跨国公司,却依然保持着国家控股的地位,也通过海外上市实现了管理层和国家利益最大化的统一,国家控股联想并没有阻碍联想的国际化进程,也没有阻碍以柳传志、杨元庆为代表经理人的发展空间,有了联想体制上的先例,相信凭借马云的操盘能力,阿里巴巴在国家实现控股后会如虎添翼,不用时时担心受投资人的控制和威胁,充分保障阿里巴巴未来的发展。


        中国互联网十几年的发展一直获得了国际投资的眷顾,不利的一面在于中国互联网极易受到国际资本的操控,也不利于社会的安定团结,其实不仅阿里巴巴,中投公司完全可以代表国家对各个互联网领域的领军企业实现国有化,既可以保障中国互联网企业的良性发展,也可以防止国外资本通过金融操控中国互联网,对国家有利、对企业有利,对企业的管理层同样有利。(作者:老杳)


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2008-03-20

        联想发布X300一度引起无数国人的自豪,毕竟X300无论性能还是创新都不比Apple Macbook Air落后,虽然发布时间比Apple略微延迟,并不能否认X300作为一款产品的成功,却不想失败的定价策略令X300受损,也肯定会影响其后的销售。


        与国外市场相比,X300在国内有2个版本可以选择,无光驱三芯电池1G内存和DVD刻录光驱六芯电池2G内存版本,而国外是3个版本。低配版售价24999元,高配版价格高达34999元,国外对应机型价格分别为2476美元和3000美元(分别折合人民币17548元和21262元)。与Apple Macbook Air相比,低配标价也远高过配置甚至更高的Macbook Air,联想这是怎么了?


        联想大中华区商用事业部总经理仪晓辉表示,大部分电脑产品在不同国家都会有不同价差,这与一个品牌在区域市场不同的定位有关,也和劳动力成本等因素有关。仪晓辉强调,中国消费能力已经不比过去,国内有消费能力的人群越来越多。更何况Think几十年积累了大量的发烧友,对于X300的销售前景,联想很有信心。


        通过仪晓辉先生的表述大概可以明白联想定价的原因,在中国X300定位高端,在美国定位主流,在中国劳动力成本较高,在美国劳动力成本较低,在中国有钱人较多,美国有钱人较少,中国的发烧友更多,美国的发烧友更少,联想基于如此条件决定了中国和美国的万元差价。


        老杳总结就是中国人更有钱,中国有钱人更喜欢为高价买单,国人的消费更不理智,这样理解本没有错,一位路径澳门的国外朋友便曾为中国人的富有感到惊讶,因为乘坐从澳门回上海飞机的乘客总会携带大量全球知名品牌,问题关键是X300真是奢侈品吗?依照X300在国外的售价也没看出其奢侈品的价值,联想在全球定价X300为主流电脑,到了中国怎么会成了奢侈品?


        成功的产品,失败的定价,联想如此解释高定价无疑会很傻很愚蠢,把全国有钱人当猴耍,更把ThinkPad发烧友摆上了案板,难道全国人民皆醉独联想的决策者清醒?


        与Apple Macbook Air刚一提出便定位主流市场不同,联想成立20多年好不容易开发出一款创世纪的产品,本应当充分发挥优势,抢占被Acer、HP正在蚕食的市场,巩固在消费者中的地位,偏偏定价如此高端,不知道联想在中国是否只是希望将X300定位成奢侈品提升品牌,还是对联想型号的笔记本充满自信?


        这几年国内消费习惯确实不太正常,国外也只有上层社会采用的LV手提袋,国内许多女孩竟舍得几个月的工资消费,同样情况也体现在Apple的iPhone手机,之所以许多用户喜欢高价购买,更多的是为了虚荣,虚荣产生一般基于品牌的作用,应当说联想还不具备Apple、LV的品牌魅力,即使推出了一款创新成功的产品。Apple的定位一直便是普通消费者,而ThinPad即使在IBM时代也只是商务领域,商务领域的消费要理智的多。


        一位朋友曾经询问什么品牌的笔记本电脑最好,老杳认为单论技术而言ThinkPad不错,但还是不建议购买,因为不值,除非想做冤大头,否则无法解释国内、国外的巨额差价,一款难得一见的创新产品,联想难道真的希望把国人排除在外?


        中国出一个联想这样的优秀公司不易,出一款X300这样的创新产品很难,不要这样轻易把自己摆到消费者的对立面,是中国消费者成就了联想,这样做不值不厚道!!!(作者:老杳)


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2008-03-19

        这几天与台湾朋友通电话难免会提起台湾的选举,台湾朋友也非常关心大陆普通老百姓的态度,偏偏在台湾地区人人关注的选举大陆人好像普遍不关心,要不是朋友提起还真不清楚一周内台湾选民将进行投票,对于大陆老百姓并不关心台湾如何选举,但说起台独,按照一位出租车司机的说法:“敢独立就打”,不知道能不能代表普通老百姓的心声,毕竟没有人愿意看到祖国的分裂。


        在全球官方正式场合,“中国”和“中国台湾”是官方用语和称谓,日常生活中,由于“中国台湾”字数太多,一般大陆人会把其中的“中国”二字去掉,简单的称之为“台湾”,单独使用本没有错,但如果以“中国”代表“大陆”和台湾混合使用,显然就错了,比如你要说:“中国这几年高速发展,台湾的经济也不错”,明显有将二者割裂开来的感觉,语法上也是如此。


        中国人比较喜欢正统,对称谓也比较看重,单就中国和中国台湾在国际正式场合的称谓就争取了很多年,毕竟50年前,无论大陆还是台湾都把自己作为代表中国的合法身份,中国甚至每年都要和美国发表联合声明,台湾是中国的一部分,可见称谓在官方和日常生活中的重要性。


        官方称谓早就确定,日常称谓却每个人都在使用自己的习惯,大陆如此、台湾也一样,经常与台湾人朋友合作,虽然不是故意挑剔对方有关大陆和台湾的称谓,每每听到台湾人称呼台湾为“国内”、大陆为“中国”,总会感到非常别扭,因为那样给人的感觉是两个国家,由于受到台独势力影响台湾人这样称谓还可以理解,许多大陆人称呼大陆为中国,中国台湾为台湾则感到不可思议,因为称呼大陆为中国明显有把台湾排除在外的意思。


        没有做到专门研究,不知道官方定义“中国”和“中国台湾”的日常称谓应当是什么,用大陆和台湾称呼两地应当是最好的方式之一,毕竟大陆和台湾都是中国的一部分,中国代表的是一个整体,不仅仅代表大陆,经常进行两地交流的人也都会认可这种称谓。


        民进党在台湾宣传独立很多年,许多民进党的鼓吹者甚至因为台湾土语与马来语有不少相似之处认为台湾历史上就不是中国的一部分,进而为自己的台独添加筹码,对日常用语也比较看重,一般台湾人称呼自己会使用”国内“、”岛内“或者”台湾“等,岛内、台湾没什么错,”国内“相信连蒋介石时代都是被禁止的称呼,这也是民进党多年宣传台独的结果。


        虽然不会因为对双方称谓的不认同影响业务合作,每每听到将中国和台湾并列使用总感觉非常不舒服,虽然这样使用未必就代表了发言者是台独分子,日常生活中还是注意一些更好(作者:老杳)


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